Un equipo de expertos en servicios profesionales está compuesto por un equipo de técnicos de servicio externos, un equipo de expertos a nivel de departamento y un equipo de expertos a nivel de fábrica.

Equipo de técnicos de servicio fuera del sitio: más de 260 técnicos de servicio han aprobado una rigurosa capacitación teórica y práctica, y tienen la capacidad de diagnosticar y reparar productos National VI para lograr un soporte de servicio interregional.

Equipo de expertos a nivel departamental: más de 20 ingenieros de servicio a tiempo completo brindan orientación de mantenimiento profesional y acuden a la escena lo antes posible para ayudar a la estación de servicio a solucionar problemas difíciles.

Equipo de expertos a nivel de planta: 6 equipos de expertos técnicos a nivel de planta compuestos por expertos técnicos en I+D, garantía de calidad, soporte y proveedores para responder conjuntamente a las emergencias del mercado.

Los usuarios pueden enviar solicitudes de servicio a través de múltiples canales para obtener una respuesta de servicio rápida que libere energía.

Los usuarios finales, distribuidores y fabricantes de vehículos pueden comunicarse con el centro de llamadas a través de cualquier canal, como la línea directa de servicio 400, la aplicación Premium Core Service, los gerentes de servicio regionales, las oficinas de plantas de vehículos, las estaciones de servicio, los distribuidores de repuestos, etc. El centro de llamadas brindará servicios en tiempo real, procesamiento de pedidos, resolución de consultas de clientes, reparaciones de clientes, citas de servicio, quejas de clientes, atención al cliente y otros problemas.