¡A 3700 metros de altitud, 160 km de viaje! El servicio de rescate transfronterizo de FAWDE ofrece un servicio conmovedor.

Las ruedas siguen girando, transportando el sustento a través del viento y la lluvia, y manteniendo la esperanza a lo largo del camino.

Para los camioneros, la mayor garantía es contar con un apoyo fiable, y el mayor consuelo es saber que recibirán ayuda incluso en los momentos más desesperados.

Un rescate transfronterizo entre China y Kirguistán

Recientemente se ha producido una conmovedora historia de rescate entre China y Kirguistán, que ha emocionado a muchísimas personas en internet.

Respuesta rápida: Equipo de rescate de 23 miembros reunido en ambos lados de la frontera.

El 8 de abril, el camionero Zhang Yinjun conducía su FAWDE J6P (matrícula: Qing A26441) por una ruta de transporte transfronteriza en Kirguistán cuando una avería repentina del vehículo le obligó a detenerse, dejándolo varado en una situación difícil.

En un país extranjero, con barreras idiomáticas y sin ayuda inmediata disponible, Zhang se encontró completamente aislado.

A pesar de que el vehículo ya no estaba en garantía, su empresa decidió ponerse en contacto con el equipo de servicio de FAWDE para solicitar ayuda.

Sin dudarlo ni un instante, FAWDE activó de inmediato su sistema de respuesta de emergencia, coordinando equipos de servicio nacionales e internacionales.
Se formó rápidamente un equipo de rescate profesional compuesto por 23 miembros.

Esa misma noche, el equipo realizó un diagnóstico remoto y determinó el problema:
un impulsor del turbocompresor roto debido a un funcionamiento prolongado, lo que dejó el vehículo inoperable.

Sin embargo, el rescate se enfrentó a grandes desafíos: las piezas de repuesto locales eran escasas y la logística transfronteriza resultó extremadamente difícil.

“Entregaremos las piezas a toda costa, lo más rápido posible”,
declaró un miembro del personal de FAWDE Xinjiang.

En cuestión de horas, las piezas necesarias fueron enviadas por vía aérea desde Xinjiang, pasaron rápidamente la aduana y fueron transportadas por tierra hasta el lugar.
En tan solo un día, las piezas llegaron sin contratiempos, lo que permitió ganar un tiempo valioso para las reparaciones.

Desafío extremo: 80 km de carreteras nevadas, 14 horas de trabajo continuo.

Aún más difícil que el transporte de las piezas fue el duro viaje y las condiciones ambientales extremas.

El equipo de servicio de FAWDE en Kirguistán, compuesto por tres miembros, partió temprano el 9 de abril con el objetivo de llegar antes que las piezas.

Recorrieron más de 80 kilómetros por carreteras de montaña heladas a gran altitud, un viaje que duró más de 10 horas en condiciones peligrosas.

El personal de servicio preparó con esmero refrigerios para los usuarios.

El lugar de la reparación se encontraba a una altitud de 3700 metros, con temperaturas que descendían hasta los -20 °C (-4 °F).
El aire enrarecido y el frío extremo dificultaban incluso las tareas más básicas: las herramientas eran difíciles de sujetar y la fatiga aparecía rápidamente.

Sin embargo, el equipo perseveró con una determinación inquebrantable:
reparar el camión y garantizar el regreso seguro del conductor.

Realizar el mantenimiento

Desde las 8:00 p. m. del 9 de abril hasta las 10:00 a. m. del día siguiente, el equipo trabajó sin descanso durante 14 horas, desmontando, reemplazando piezas y probando el vehículo con precisión.

Realizar el mantenimiento

Sin comidas calientes. Sin descanso. Solo una carrera contra el tiempo y temperaturas gélidas.

Realizar el mantenimiento

Cuando el camión finalmente volvió a arrancar sin problemas, Zhang Yinjun se sintió abrumado por la emoción.
El alivio y la gratitud reemplazaron su ansiedad e impotencia anteriores.

Protección total: Escolta de 80 km para una seguridad completa.

Tras finalizar la reparación, el equipo de servicio no se marchó inmediatamente.

En cambio, escoltaron a Zhang durante otros 80 kilómetros, vigilando atentamente el camión y asegurándose de que no quedara ningún problema oculto, y solo se marcharon tras confirmar que todo estaba a salvo.

Posteriormente, la empresa de Zhang compartió un emotivo mensaje:

"No importa adónde vaya el camión, el servicio de FAWDE estará allí."

"En tierra extranjera, nos alegraste el corazón."

Más que un camión: un socio confiable.

23 rescatistas.
14 horas de trabajo continuo.
80 km de carreteras heladas, más 80 km de escolta.

Detrás de estas cifras se encuentran el compromiso, la responsabilidad y la calidez de la marca FAWDE.

FAWDE no es solo un fabricante de camiones, sino el mayor apoyo para cada conductor.

Desde el lanzamiento de su iniciativa "Servicio de Mudanzas", FAWDE se ha mantenido fiel a una filosofía centrada en el cliente:

Dondequiera que estén los camioneros, allí estará el servicio de FAWDE.

Las ruedas nunca se detienen, y el servicio tampoco.

A todos los conductores que trabajan duro:
sigan avanzando con confianza: FAWDE protegerá su viaje en cada kilómetro del camino.